الدعم والمساعدة
نخدمك بعيوننا
أي استفسار يخطر على بالك عندنا جوابه. كيف نقدر نساعدك؟
ناشر الأصول
مقاطع توضيحية
كيف استفيد من نقاط قطاف في STC Bank
كيف أضيف أموال في STC Bank
كيف استفيد من خدمة مدفوعات الشركات في STC Bank
كيف أضيف نقاط قطاف في STC Bank
كيف أسوّي قطّة في STC Bank
كيف استخدم السّوق في STC Bank
كيف تغيّر رقم جوالك في STC Bank
طريقة التحويل الدولي في STC Bank
كيف أدفع القطّة في STC Bank
كيف أطلب أموال في STC Bank
كيف أرسل هدية في STC Bank
كيف أدفع فواتير في STC Bank
كيف تحول الأموال لجهات الاتصال في STC Bank
كيف تحوّل الأموال لرقم غير مسجّل في STC Bank
ناشر الأصول
الأسئلة الشائعة
هل يجب علي التحقق من حسابي من خلال IAM؟
لا، البنك الذي تتعامل معه وخدماته سيكون بين يديك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
هل هناك حد أدنى للرصيد مطلوب لفتح حساب لدى بنك STC؟
لا يوجد حد أدنى للرصيد مطلوب.
هل يمكنني تحويل الأموال إلى جهات الاتصال الخاصة بي عن طريق رقم الهاتف، أم يجب أن أقوم بالتحويل عبر رقم IBAN؟
يمكنك التحويل بطرق مختلفة؛ رقم الهاتف أو رقم الحساب أو رقم IBAN.
هل يمكنني الحصول على راتبي الشهري في حسابي لدى بنك الاتصالات السعودية؟
يمكنك مشاركة رقم حسابك ورقم IBAN الخاص بك مع صاحب العمل لتستمتع بجميع مزايا بنك STC.
ماذا سيحدث لرقم حسابي القديم في البنك العربي الوطني وبنك الرياض؟
سيتم إلغاؤه، وستحصل على رقم حساب جديد ورقم IBAN لحسابك لدى بنك STC.
هل يمكنني تحويل رواتب العمالة المنزلية التي سيتم استلامها في نفس اليوم؟
نعم عبر خدمة مساند.
هل ستحتوي بطاقات STC المصرفية على مستويات مختلفة بناءً على متوسط الرصيد السنوي؟
لا، يمكنك اختيار بطاقتك المفضلة.
هل لدى بنك STC خدمات/بوابة تجارية؟
نعم، سوف نستمر في تقديم خدمات التاجر عبر البوابة مع خدمات إضافية وجديدة.
هل ستكون حسابات الشركة/التاجر والحسابات الفردية؟
يجب أن يكون عمرك +18 عامًا.
عندكم حسابات خاصة بالشركات/التجار وحسابات فردية؟
نعم، الشركات والأفراد يقدرون يستمتعون بكل مزايا وخدمات STC Bank.
أقدر افتح حساب تاجر رقمي في البنك؟
أكيد، تقدر تفتح حساب تاجر مباشرة من موقع STC Bank.
عندكم بوابة أعمال خاصة بالتجّار؟
أكيد، وتقدر تتابع العمليات الخاصة بأعمالك من خلالها.
هل يقدم البنك خدمات تجارية؟
طبعًا، STC Bank يقدّم لك خدمات متنوعة وجديدة عبر بوابة التجّار.
وش هي خيارات الدفع المتاحة عن طريق STC Bank؟
يقدّم لك البنك خيارات دفع متعددة، تشمل لدفع التجاري، والدفع عبر الـQR، والدفع عبر الإنترنت، ودفع الرواتب وغيرها.
هل أقدر أحوّل الأموال عبر رقم الآيبان إلى مستفيدين خارج وداخل البنك؟
أكيد، تقدر تحوّل الأموال إلى أي حساب عن طريق الآيبان إلى أي مستفيد في بنك محلي.
هل أقدر أحوّل رواتب الموظفين عبر نظام حماية الأجور (WPS)؟
أكيد، تقدر تربط حساب التاجر مع مدد لتحويل الرواتب والالتزام بنظام حماية الأجور.
وش راح يصير على رقم حسابي/ الآيبان في البنك العربي وبنك الرياض؟
راح ينلغي وراح يكون لك رقم حساب وآيبان جديد خاص في حسابك في STC Bank.
هل لازم يكون فيه حدّ أدنى لرصيد الحساب في STC Bank؟
لا، لا يتطلب حدّ أدنى للرصيد.
هل راح يكون فيه فروع لـSTC Bank؟
لا؛ لأن كل الخدمات راح تكون بين يدينك طول الوقت في التطبيق.
كيف أقدر أفعّل خدمة الدفع عبر STC Bank في متجري أو منشأتي؟
نسعد بخدمتك! تقدر تفعّل الخدمة من خلال التواصل مع خدمة العملاء لخدمات التجّار (920011444) أو التواصل مع مزوّد خدمة الدفع لمتجرك.
هل يمكنني تحويل الأموال من حساب تاجر إلى أفراد باستخدام ميزة التحميل المجمع عن طريق رقم الجوال؟
طبعًا، تقدر تنفّذ العمليات من خلال بوابة التاجر أو قناة B2B الخاصة بنا باستخدام واجهات برمجة التطبيقات.
Business banking in one app
Go further with your business with stc pay, a hub for all things to help you grow with innovative solutions that help you manage and serve clients effortlessly and securely.
Exploreالشكاوى والاستفسارات

تحتاج مساعدة أو عندك اقتراح؟
نخدمك بعيوننا. تقدر ترفع تذكرة بالمشكلة اللي تواجهك أو الاقتراح اللي حاب تضيفه، وراح يهتم فيها فريقنا المختص.
ارفع تذكرةSupport - Contact Us
خدمة العملاء
موجودين لخدمتك، وإذا عندك استفسارات عامة حيّاك تواصل معنا.
تابعنا على منصّات التواصل الاجتماعي
المستندات الهامّة

مبادئ حماية العملاء
رضاك هو أولويتنا، وراح نكون معك خطوة بخطوة لحل أي مشكلة تواجهها، وتقدر تطّلع على مبادئ حماية العملاء لحماية حقوقك.
تحميل الملف




